El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra de productos en el mismo (en adelante, las «Condiciones»). Te rogamos que leas atentamente las Condiciones antes de usar este sitio web. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no estas de acuerdo con todas las Condiciones, no debes usar este sitio web. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que te resulten aplicables.

TITULARIDAD

Los datos de identificación y contacto son los siguientes:

  • Titular: Susana Muga Moral
  • DNI: 07500986L
  • Dirección: Arroyo de la Fresneda – 28750 San Agustín del Guadalix
  • Contacto: tienda@susanamuga.online

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La información o datos personales que nos facilites sobre ti, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

USO DEL SITIO WEB

Al hacer uso de este sitio web y/o realizar pedidos a través del mismo te comprometes a:

  • Hacer uso del sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Ver nuestra Política de Privacidad.

Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar pedido». Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (la «Confirmación de Pedido»). En cualquier momento podrás consultar el estado del pedido a través del apartado «Mi Cuenta» del sitio web o si has realizado la compra sin registrarte podrás hacerlo en el enlace Seguimiento de pedidos sin cuenta de cliente.

CÓMO CORREGIR POSIBLES ERRORES

En caso de que detectes que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante el registro como usuario de este sitio web, podrás modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

En todo caso, podrás corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndote al servicio de atención al cliente a través del teléfono +34 623 038 890, o en el enlace de Atención al Cliente, así como también,  ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad.

Este sitio web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, este sitio web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu carrito durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido.

Si detectas un error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerte en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en el enlace anteriormente mencionados.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservaremos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o mayor que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos artículos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

PRECIOS

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que hayas encargado, te informaremos lo antes posible e intentaremos darte una solución.

Los precios de este sitio web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según la modalidad de envío elegida y conforme se explica en nuestra página de Envíos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Envío.

FORMAS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de Stripe, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita, ni es almacenado en ningún momento el número de tarjeta en nuestros servidores.

PayPal (próximamente): Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet, para más información visita www.paypal.es. Desde susanamuga.es se te remitirá a la página de inicio de PayPal, dónde si tienes cuenta podrás realizar el pago a través de ella, o si no tienes cuenta, te facilitará instrucciones para pagar a través de ella mediante tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.

Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del pedido a la cuenta bancaria de Susana Muga Moral cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se enviará el pedido hasta que no se confirme la transferencia.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.

ENVÍO Y ENTREGA

Las distintas modalidades de envío, así como, los plazos de preparación y entrega son detallados en nuestra página de Envíos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones y cambios son explicadas en nuestra página de Devoluciones.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAR CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en el que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones de compra o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través dicho sitio se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

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Última revisión del documento: 11/10/2020

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